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Voici comment et pourquoi contacter les services clients des compagnies aériennes

Qu’il s’agisse d’un voyage d’affaires ou d’un voyage de vacances, il est courant que l’on rencontre des problèmes avant ou après son départ par avion. Pour trouver les meilleures solutions, il convient de joindre rapidement le service client de sa compagnie aérienne. Dans la suite, on vous explique comment et pourquoi le faire.

Les méthodes pour joindre rapidement le service client d’une compagnie aérienne 

Vous souhaitez réaliser une réservation de dernière minute ? Vous désirez avoir des informations sur les modalités de remboursement de votre billet d’avion ? Pour obtenir rapidement une réponse à vos interrogations, l’idéal est de contacter le service client de votre compagnie aérienne par téléphone. Mais attention ! Comme toutes les entreprises, les compagnies aériennes possèdent des numéros surtaxés.

Pour appeler gratuitement un service client, vous pouvez par exemple passer par ce site internet. En une fraction de seconde, cet annuaire vous permettra de trouver les numéros non surtaxés des compagnies aériennes. À défaut, pensez à vous rendre sur le site internet officiel d’Air France, Transavia, Turkish Airlines ou encore Air Canada. Il est également possible de trouver le numéro des services clients de ces entreprises via les réseaux sociaux ou sur vos billets d’avion.

Pourquoi contacter le service client d’une compagnie aérienne ?

De nombreuses situations peuvent vous amener à contacter le service client d’une compagnie aérienne. Par exemple, il se peut que vous soyez à la recherche d’une solution pour être surclassé ou encore pour voyager avec votre animal de compagnie. Joindre par téléphone votre compagnie aérienne est aussi la clé pour tout savoir des promotions en cours, de la réservation en ligne ou encore des formalités pour voyager.

Outre l’appel téléphonique, la messagerie des réseaux sociaux est une alternative fiable pour bénéficier d’une assistance sur mesure. Il faut cependant avouer que cette méthode a le désavantage d’être peu rapide. En effet, il faut parfois attendre de longues minutes pour recevoir une réponse.

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